Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten im Zusammenhang mit dieser Website ist:

[ANBIETER-DATEN: Firma, Rechtsform, Strasse, PLZ/Ort, Land des Anbieters (Betreiber der Plattform kanal-os)]
E-Mail: datenschutz@kanal-software.ch [ANBIETER-DATEN: Kontaktadresse für Datenschutzanfragen bestätigen]

[ANWALT: Prüfen, ob eine Datenschutzberatung / ein Vertreter in der EU nach Art. 14/15 nDSG erforderlich ist, und ggf. angeben.]

2. Geltungsbereich und Abgrenzung

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website kanal-software.ch und die darüber angebotenen Informations- und Kontaktfunktionen. Sie beschreibt die Bearbeitung von Personendaten durch uns als Anbieter der Plattform kanal-os gegenüber Websitebesuchern und Interessenten.

Nicht Gegenstand dieser Erklärung ist die Bearbeitung von Personendaten innerhalb der Software kanal-os im Auftrag unserer Geschäftskunden (z. B. Kanalbetriebe). Für diese Endkundendaten ist der jeweilige Betrieb als Verantwortlicher zuständig; wir handeln dabei als Auftragsbearbeiter. Die Einzelheiten regelt der Auftragsbearbeitungsvertrag (AVV).

3. Bearbeitete Daten und Bearbeitungszwecke

a) Aufruf der Website (Server-Logs)

Beim Aufruf der Website werden durch die Infrastruktur unseres Hosting-Dienstleisters automatisch technische Daten bearbeitet, die Ihr Browser übermittelt, insbesondere IP-Adresse (gekürzt bzw. nur temporär), Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, übermittelte Datenmenge, Referrer-URL sowie Browser- und Betriebssystemangaben. Zweck ist die technische Bereitstellung, die Gewährleistung der Sicherheit und Stabilität sowie die Abwehr von Missbrauch. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse am sicheren und stabilen Betrieb der Website.

b) Kontakt- und Demo-Anfrage

Wenn Sie das Demo- bzw. Kontaktformular nutzen oder uns per E-Mail schreiben, bearbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und mit Ihnen in Kontakt zu treten. Im Formular erhoben werden: Vor- und Nachname, Firma, geschäftliche E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie optional Betriebsgrösse, derzeit eingesetzte Software und Ihre Nachricht.

Zweck ist die Bearbeitung Ihrer Anfrage, die Vereinbarung und Durchführung einer Produktdemonstration sowie die vorvertragliche Kommunikation. Rechtsgrundlage sind die Durchführung vorvertraglicher Massnahmen auf Ihre Anfrage hin sowie unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen. Die Angabe der als Pflichtfeld markierten Daten ist für die Bearbeitung erforderlich; ohne diese können wir Ihre Anfrage nicht bearbeiten.

[ANWALT: Falls die Anfragedaten über die konkrete Anfrage hinaus für Marketingzwecke (z. B. Newsletter, spätere Ansprache) genutzt werden sollen: separate Einwilligung und Beschreibung ergänzen.]

4. Hosting und Infrastruktur

Diese Website wird bei unserem Infrastruktur-Dienstleister gehostet. Die Auslieferung und Datenbearbeitung erfolgt in einem Rechenzentrum in Frankfurt am Main (EU). Wir betreiben keine eigenen Server für diese Website.

Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass die Website in der Europäischen Union (Frankfurt) gehostet wird und nicht in der Schweiz.

5. Eingesetzte Dienste und Auftragsbearbeiter

Für den Betrieb dieser Website und die Bearbeitung von Anfragen setzen wir sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein, die Personendaten in unserem Auftrag bearbeiten:

• Vercel Inc. (USA), Datenbearbeitung in der EU-Region Frankfurt – Hosting und Auslieferung der Website. Der Datentransfer in die USA wird, soweit erforderlich, über Standardvertragsklauseln abgesichert.
• Resend (Resend, Inc., USA / EU) – Versand der Benachrichtigungs-E-Mail über Ihre Demo-Anfrage an uns. Der Datentransfer wird, soweit erforderlich, über Standardvertragsklauseln abgesichert.

[ANWALT: Liste der auf der Website eingesetzten Dienste vor Veröffentlichung abschliessend verifizieren (aktuell keine Analyse-, Tracking- oder Einbettungsdienste im Einsatz) und exakte Anbieterangaben/SCC-Grundlage durch den Anbieter bestätigen.]

6. Cookies und lokale Speicherung

Diese Website verwendet keine Tracking- oder Werbe-Cookies und bindet keine Analyse- oder Social-Media-Dienste ein, die zu diesem Zweck Daten an Dritte übermitteln. Technisch notwendige lokale Speicherung (z. B. zur Speicherung Ihrer Anzeige-Einstellung wie hell/dunkel) erfolgt ausschliesslich in Ihrem Browser und wird nicht an uns übermittelt.

[ANWALT: Vor Go-Live erneut prüfen, ob Analyse- oder Einbettungsdienste hinzugekommen sind; falls ja, Cookie-Hinweis/Consent-Lösung ergänzen.]

7. Bekanntgabe ins Ausland

Im Rahmen der oben genannten Dienste können Personendaten ins Ausland bekanntgegeben werden, insbesondere in die EU (Frankfurt) und in die USA. Erfolgt eine Bekanntgabe in einen Staat ohne angemessenes Datenschutzniveau, stellen wir geeignete Garantien sicher, insbesondere durch Standardvertragsklauseln, oder stützen die Bekanntgabe auf eine gesetzliche Ausnahme nach Art. 17 nDSG.

8. Aufbewahrung und Löschung

Wir bearbeiten Personendaten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten es verlangen. Server-Logdaten werden nach kurzer Zeit gelöscht oder anonymisiert. Anfragedaten bewahren wir bis zur abschliessenden Bearbeitung Ihrer Anfrage und darüber hinaus für die Dauer einer allfälligen Geschäftsanbahnung auf.

[ANWALT: Konkrete Aufbewahrungsfristen für Server-Logs und Anfragedaten festlegen (z. B. Logs 90 Tage, Anfragedaten 12 Monate nach letztem Kontakt).]

9. Ihre Rechte

Im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts haben Sie das Recht:

• auf Auskunft über die von uns bearbeiteten Personendaten (Art. 25 nDSG);
• auf Berichtigung unrichtiger Daten;
• auf Löschung oder Sperrung Ihrer Daten, soweit gesetzlich zulässig;
• auf Widerspruch gegen bestimmte Bearbeitungen sowie auf Widerruf erteilter Einwilligungen;
• auf Datenherausgabe bzw. -übertragung im gesetzlich vorgesehenen Umfang.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Mitteilung an die unter Ziff. 1 genannte Kontaktadresse. Sie haben zudem das Recht, sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) zu beschweren.

10. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Die Datenübertragung erfolgt verschlüsselt über HTTPS/TLS.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen und tatsächlichen Verhältnissen entspricht. Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.